Question 1

Я никогда о вас не слышал — можно ли доверить €500 в коробке?

Accepted Answer

BPD Express работает с 1992 года и зарегистрирован в UPU с собственным International Postal Exchange Point с июня 2003 года. Мы — один из немногих частных почтовых операторов, признанных Всемирным почтовым союзом. Реквизиты GmbH в Büttelborn (Германия) публичные — можно проверить в Chamber of Commerce Germany.

Question 2

А что с санкциями? Это легально?

Accepted Answer

Да, легально. Мы работаем по правилам Всемирной почтовой конвенции UPU — посылки идут как международные почтовые отправления через IPEP. По отдельным позициям для России и Беларуси есть ограничения ЕС (подсанкционные товары и товары двойного назначения, dual-use). Обычные личные вещи — одежда, косметика, детские товары, продукты — под них не попадают. Сомневаетесь по конкретной вещи — пришлите опись в WhatsApp, проверим до отправки.

Question 3

Какие тарифы доставки в Россию и чем они отличаются?

Accepted Answer

Два варианта на выбор. Тариф «до почтового отделения»: вес 5–30 кг, коробка до 50×50×100 см, срок 15–20 дней. Получатель забирает посылку в ближайшем отделении почты. Тариф «курьером EMS до двери»: вес 5–31 кг, коробка до 60×60×120 см, срок 10–15 дней. Курьер привозит посылку прямо на адрес получателя. Если отправка тяжелее верхнего лимита — разделим на несколько коробок, условия тарифа сохраняются. Точный расчёт стоимости по вашему весу и стране — в калькуляторе на главной.

Question 4

Можно отправить в дорожной сумке или нужна коробка?

Accepted Answer

Только коробка — плотная, заклеенная скотчем. Дорожная сумка не выдерживает сортировки и может порваться, в этом случае страховка не действует. Если коробки под рукой нет — попросите её на точке приёма, выдадим за символическую плату (€1–2 в зависимости от размера). Фрагильные предметы дополнительно прокладываем плёнкой и маркируем «fragile».

Question 5

Что писать в описи содержимого и куда её положить?

Accepted Answer

Опись — это список того, что лежит в коробке, с указанием количества и оценочной стоимости каждой позиции в евро. Пример: «женская куртка — €120, духи 50 мл — €80, две книги — €30». Опись нужна сразу для двух вещей: для CN23 (таможенной декларации, которую мы оформляем сами по вашей описи) и для страховки (если что-то пропадёт — возмещаем по описи). Распечатанный лист описи обязательно вкладывается внутрь коробки. Параллельно пришлите её в WhatsApp текстом или фото — на итальянском писать не нужно, переведём сами.

Question 6

Что нельзя отправить?

Accepted Answer

Запрещены: жидкости (кроме герметичной парфюмерии до 500 мл), рецептурные лекарства, оружие, боеприпасы, литиевые аккумуляторы отдельно от устройств, наличные и ценные бумаги. Скоропортящееся без вакуумной упаковки не берём. В Россию и Беларусь действуют санкционные ограничения ЕС: не принимаются смартфоны, планшеты, компьютеры и комплектующие, фото- и аудиотехника, роутеры, дроны, товары двойного назначения (dual-use), а также одежда, часы и косметика дороже €300 за единицу. Мелкая электроника до €300 и бытовая техника до €750 за единицу — допускаются. В Казахстан и другие страны электронику часто можно — уточним по конкретной вещи. Документы (дипломы, справки, доверенности) — отправляем по отдельной процедуре, см. ниже; паспорта и другие удостоверения личности не принимаются. Полный список — пришлём в WhatsApp по запросу.

Question 7

Можно ли отправить продукты, сыр, прошутто?

Accepted Answer

Да, продукты питания возим — до 5 кг продуктов на одну посылку, не просроченные. Сыр и мясные деликатесы (прошутто, колбасы, вяленое мясо) — можно, но только в вакуумной упаковке: посылка идёт около двух недель без холодильника, и без вакуума продукт просто не доедет. Ориентируйтесь на температурные нормы и срок хранения — то, что требует холода и быстро портится, отправлять не стоит. Сомневаетесь по конкретному продукту — спросите в WhatsApp до отправки.

Question 8

Можно отправить диплом, справку или другие оригиналы документов?

Accepted Answer

Да, отправляем. Документы идут отдельной процедурой как заказное международное письмо — фиксированный тариф €50, срок 10–15 дней, доставка курьером EMS до двери получателя. Схема: оригиналы кладёте во внутренний конверт (на нём свой адрес и телефон латиницей, адрес и телефон получателя — на русском), а мы упаковываем его во внешний с реквизитами BPD Express и отправляем. Конверт не вскрывается на таможне — идёт как почта по правилам UPU. Паспорта и другие удостоверения личности к пересылке не принимаются.

Question 9

А в обратную сторону — из России или СНГ в Италию доставляете?

Accepted Answer

Нет, в обратном направлении мы не возим. Наш канал работает строго в одну сторону: из стран Европейского союза в 10 стран СНГ. Это связано с особенностями нашей UPU-инфраструктуры — собственный International Postal Exchange Point расположен в Германии и обрабатывает только исходящие в СНГ потоки. Если вам нужно отправить посылку из России, Беларуси, Казахстана, Украины или другой страны СНГ в Италию (или другую страну ЕС) — обратитесь к локальному почтовому оператору или транспортной компании в стране отправления, мы тут, к сожалению, не помощники.

Question 10

Когда выезжает машина? Какой день отправки?

Accepted Answer

Расписание зависит от страны. В Россию — каждый вторник. В Казахстан — 25 числа каждого месяца. По остальным направлениям СНГ ближайшую дату отправки и предполагаемую дату прибытия показывает калькулятор на главной странице. Чтобы попасть на ближайший рейс, посылка должна быть на точке приёма не позднее чем за 24–36 часов до выезда машины.

Question 11

Можно ли сдать без поездки в Милан?

Accepted Answer

Мы разворачиваем сеть точек приёма на Юге Италии — Калабрия, Сицилия, Кампания, Пулья. Если вашей точки ещё нет — пришлём бесплатный лейбл: сдадите коробку в ближайшем Poste Italiane или партнёрской табакерке. Тариф остаётся прозрачным.

Question 12

Я ошибся в адресе получателя — что делать?

Accepted Answer

До приёма посылки на точке — просто сообщите в WhatsApp правильный адрес, поправим бесплатно. Если посылка уже принята и едет — перенаправление возможно, пока она не вышла из Италии (стоимость редактирования CN23 — €10). После прохождения экспортной таможни Италии адрес поменять уже нельзя: получатель сможет забрать по старому адресу или мы вернём посылку отправителю (доставка обратно за счёт отправителя).

Question 13

А таможня Италии?

Accepted Answer

Все экспортные документы — CN23, EAD, инвойс — оформляем мы сами. Вы не пишете ни одной строчки на итальянском. Процент отказов на таможне — меньше 1%.

Question 14

Будет ли получатель платить пошлину в России или СНГ?

Accepted Answer

В большинстве случаев нет. Для стран ЕАЭС — России, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Армении — действует единый порог беспошлинного ввоза: €200 на одно отправление и до 31 кг. Если стоимость посылки выше — получатель платит пошлину 15% от суммы превышения, минимум €2 за килограмм. Для стран вне ЕАЭС (Грузия, Азербайджан, Узбекистан, Туркменистан) пороги национальные — уточним по вашей описи. Чтобы избежать сюрпризов получателю — покажите нам опись заранее, посчитаем пошлину до сдачи посылки.

Question 15

Как работает страховка?

Accepted Answer

Каждая посылка автоматически застрахована до €100 — страховой случай охватывает потерю и механическое повреждение при транспортировке. Компенсация выплачивается по описи содержимого. Для отправлений дороже €100 — доплата за расширенное покрытие: €1 за каждые €100 сверху, максимум €2 000.

Question 16

А если посылка потеряется?

Accepted Answer

Страховка включена в тариф. Door-to-door без передачи третьим перевозчикам — процент потерь меньше 1% (для сравнения: маршрутки-«землячки» теряют 5–15%). Если что-то пойдёт не так — возмещаем заявленную стоимость.

Question 17

Как отследить посылку?

Accepted Answer

После приёма на точке вы получаете в WhatsApp трек-номер формата «b…». Дальше статусы приходят автоматически: «принята», «в пути», «прошла таможню», «доставлена». Также можно ввести номер в форму в шапке сайта — обновляется 1–2 раза в сутки.

Question 18

Как оплатить?

Accepted Answer

При сдаче посылки — банковская карта Visa / Mastercard, Apple Pay, SEPA-перевод или наличные в евро. Для постоянных клиентов и байеров — счёт с отсрочкой по договору. Оплата только в евро, без криптовалют и переводов в рублях.

Question 19

В какие страны доставляете?

Accepted Answer

Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Грузия, Кыргызстан, Азербайджан, Узбекистан, Туркменистан, Украина — десять стран СНГ. Россия — наше главное направление: больше всего отправлений и самые отлаженные сроки, регулярный рейс каждый вторник. В Казахстан, Кыргызстан, Армению, Грузию и Беларусь регулярно возим только мы — ни один из конкурентов не держит туда канал с сопровождением на русском.

Question 20

Сколько времени идёт посылка?

Accepted Answer

В Россию: курьером EMS до двери — 10–15 дней, до почтового отделения получателя — 15–20 дней. По остальным странам СНГ — точный срок показывает калькулятор после выбора страны и тарифа (для большинства направлений 10–14 дней, в Кыргызстан и отдалённые регионы — до 18 дней). На сроки может повлиять таможня получателя в пиковые периоды (декабрь, перед Новым годом).

Посылка из Италии домой. €4,99/кг, без декларации, без потерь.

Расчёт стоимости

Отправить посылку из Италии

Отправить документы

Выкупить товар из магазина

Личный адрес в Италии

Казахстан · KZ →

Кыргызстан · KG →

Беларусь · BY →

Армения · AM →

Грузия · GE →

Россия · RU →

Азербайджан · AZ →

Узбекистан · UZ →

Туркменистан · TM →

Украина · UA →

Крым →

Донецк · ДНР т. н. →

Луганск · ЛНР т. н. →

Коробка из Италии — у родных дома.

Открываете калькулятор

Пишете в WhatsApp

Приходите в точку

Получаете трек-номер «b…»

Маршрут по защищённой цепочке

Получатель забирает посылку

Tabaccheria

Mini Market

Copy Point

Edicola

Отдали коробку — и свободны.

Статьи и новости

Как отправить посылку из Италии в Луганск (ЛНР т. н.): сроки, цены, шаги

Как отправить посылку из Италии в Донецк (ДНР т. н.): сроки, цены, шаги

Как отправить посылку из Швейцарии (Тичино, Лугано) в Россию и СНГ

Сегодня сдаёте посылку. Через 10–20 дней близкие открывают.

Казахстан · KZ

Кыргызстан · KG

Беларусь · BY

Армения · AM

Грузия · GE

Россия · RU

Азербайджан · AZ

Узбекистан · UZ

Туркменистан · TM

Украина · UA

Крым

Донецк · ДНР т. н.

Луганск · ЛНР т. н.